Vous avez une question ? On vous répond.
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services vitrage. Pour toute autre demande, contactez-nous au 03 74 47 46 47 ou rendez-vous directement en agence au 70 rue du Moulin d’Andeux à Noyon.
1. Comment vérifier si mon contrat d’assurance inclut le bris de glace ?
Contactez-nous au 03 74 47 46 47 ou passez directement à notre centre muni de votre carte grise et de votre attestation d'assurance pour vérifier votre couverture.
2. Que faire si mon assurance ne couvre pas le bris de glace ?
Si votre contrat n’inclut pas cette garantie, nous établirons un devis personnalisé pour votre vitrage. Contactez-nous au 03 74 47 46 47 ou rendez-nous visite à l’agence.
3. Est-il possible de payer en plusieurs fois si je ne suis pas couvert par l’assurance ?
Oui, chez Europe Pare-Brise, nous vous proposons un paiement en trois fois sans frais pour faciliter vos démarches.
4. Dois-je informer mon assurance avant de venir ?
Pas besoin de démarches compliquées : nous vous assistons directement en centre et nous contactons ensemble votre assureur lors de votre visite.
5. Vais-je être pénalisé par un malus en cas de bris de glace ?
Non, rassurez-vous : un bris de glace, sauf en cas de vandalisme ou de vol, n’entraîne aucun malus sur votre assurance.
6. Mon assureur peut-il m’imposer un réparateur ?
Pas du tout ! Grâce à la loi Hamon, vous choisissez librement votre réparateur. Europe Pare-Brise travaille avec toutes les assurances.
7. Est-ce que je dois avancer les frais de réparation ?
Absolument pas ! Chez Europe Pare-Brise, aucune avance de frais n’est demandée, tout est directement géré avec votre assurance.
8. Mon impact sur le pare-brise est-il réparable ?
Nous pouvons réparer votre impact s’il respecte certaines conditions : taille inférieure à une pièce de 2€, hors champ de vision du conducteur, etc. Nos experts vous orienteront lors d’un diagnostic gratuit.
9. Prenez-vous en charge tous les vitrages ?
Oui, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs verriers homologués, identiques à ceux des constructeurs automobiles.
10. Travaillez-vous sur tous les types de véhicules ?
Oui, nous intervenons sur toutes marques et tous types de véhicules : voitures particulières, utilitaires, poids lourds, camping-cars et véhicules agricoles.
11. Proposez-vous un véhicule de prêt ?
Bien entendu, nous mettons gratuitement à votre disposition un véhicule de courtoisie durant toute la durée de l’intervention.
12. Nettoyez-vous le véhicule après l’intervention ?
Chez Europe Pare-Brise, nous rendons votre voiture encore plus propre : intérieur aspiré et vitres soigneusement nettoyées après intervention.
13. Quels documents dois-je apporter lors du rendez-vous ?
Pensez à apporter votre carte grise et votre carte verte d'assurance pour faciliter la gestion de votre dossier.
14. Êtes-vous partenaires de toutes les assurances ?
Oui, nous sommes agréés toutes compagnies. Grâce à la loi Hamon, vous avez toute liberté pour choisir votre réparateur !
